?自文明創(chuàng)建工作開展以來，從一線大都市到偏遠(yuǎn)小鄉(xiāng)村，從東海之濱到雪域高原，各地以文明之美推動(dòng)精神富足，全社會(huì)文明程度不斷提高，人民群眾對美好生活的新期待不斷實(shí)現(xiàn)。新時(shí)代新征程，改進(jìn)創(chuàng)新精神文明創(chuàng)建工作，扎實(shí)推進(jìn)城鄉(xiāng)精神文明建設(shè)融合發(fā)展，已成為新的課題。??

??創(chuàng)建為民、創(chuàng)建惠民、創(chuàng)建成果讓群眾共享是文明創(chuàng)建必須一以貫之的理念。近年來，“挨家挨戶撕春聯(lián)”“收走孩子寫作業(yè)課桌”等事件在網(wǎng)上引發(fā)廣泛關(guān)注，個(gè)別地方以維護(hù)城市環(huán)境和社會(huì)公共秩序?yàn)橛?，采取簡單“一刀切”的方式，違背了創(chuàng)建工作的初衷。文明創(chuàng)建需要主動(dòng)傾聽群眾呼聲，把市民群眾最關(guān)心、最直接的現(xiàn)實(shí)問題，作為政府最迫切、最重要的民生實(shí)事去抓。文明創(chuàng)建做什么，首要任務(wù)是問計(jì)于民、問需于民，聽取群眾意見建議，從小事小節(jié)做起，在解決民生堵點(diǎn)中讓群眾感受幸福、獲得實(shí)惠，才能實(shí)現(xiàn)干部群眾雙向奔赴，滿足人們對高品質(zhì)生活的期待。如江蘇常州近日組織召開民生實(shí)事項(xiàng)目現(xiàn)場詢問活動(dòng)，拋出垃圾分類、充電樁安裝、老舊小區(qū)改造后的長效管理等“辛辣”問題，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人不回避、不遮掩、不推脫，認(rèn)真作答，大方“接招”，一問一答之間，盡顯民生實(shí)事的溫度。陜西西安以農(nóng)貿(mào)市場、背街小巷、老舊小區(qū)文明提升專項(xiàng)行動(dòng)等“九個(gè)方面重點(diǎn)工作”為突破口，打出民生組合拳，老百姓有了更多獲得感。

??群眾是城市的主人，更是文明創(chuàng)建的主力。只有讓廣大群眾都參與進(jìn)來，才能匯聚強(qiáng)大文明合力。然而，有的地方并沒有把群眾力量發(fā)揮好，“干部干得累，群眾看著愁”“政府大包大攬”等現(xiàn)象依然存在。必須清楚地認(rèn)識到，如何把老百姓發(fā)動(dòng)起來，讓老百姓參與進(jìn)來，是做好創(chuàng)建工作的關(guān)鍵。浙江寧波聚力數(shù)字化改革，打造“浙里甬文明”平臺(tái)，開通“市民隨手拍”，鼓勵(lì)市民巡查曝光城市不文明現(xiàn)象、不文明行為，為城市管理和文明創(chuàng)建建言獻(xiàn)策。河北唐山等地開展“我眼中的最美文明行為”網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)贊活動(dòng)，記錄文明瞬間，點(diǎn)贊文明行為，傳遞文明風(fēng)尚……隨著新媒體、新技術(shù)、新應(yīng)用的不斷興起，文明創(chuàng)建要在方式、載體、途徑上，不斷改進(jìn)創(chuàng)新，探索“數(shù)字化+”“新媒體+”“互聯(lián)網(wǎng)+”等新手段、新平臺(tái)，才能吸引更廣大群眾參與，文明創(chuàng)建才能成為全民行動(dòng)。

??文明是點(diǎn)滴微光，聚是一團(tuán)火、散是滿天星。社會(huì)文明需要文明的市民，文明創(chuàng)建要把提升人的文明素養(yǎng)作為基礎(chǔ)內(nèi)容。近年來，“遛狗不牽繩引起惡犬傷人”“電瓶車違規(guī)充電引發(fā)火災(zāi)”“廣場舞產(chǎn)生噪音擾民”“造謠傳謠導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪”等事件屢見不鮮，究其原因，還是市民文明素質(zhì)跟不上經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)程。文明養(yǎng)犬、消防安全、文明上網(wǎng)等雖是點(diǎn)滴小事，卻是每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)遵守的文明規(guī)范。在推行文明行為規(guī)范方面，各地也有許多好經(jīng)驗(yàn)好做法，如北京、深圳等多地出臺(tái)《文明行為促進(jìn)條例》，為文明行為立法，規(guī)范和約束個(gè)人行為，強(qiáng)化市民責(zé)任感和公民意識，讓文明成為一種行動(dòng)自覺。浙江余姚等地開展“自評”“互評”“聯(lián)評”等多維度的道德評議活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“好人好事有人夸、壞人壞事有人抓、新風(fēng)正氣傳得開、陳規(guī)陋習(xí)必須改”的生動(dòng)局面……要通過立法立規(guī)、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)、開展文明實(shí)踐等多種手段，多措并舉、多管齊下，強(qiáng)化人們心中的文明意識，自覺踐行文明行為，社會(huì)的文明水平才能不斷提升，才能實(shí)現(xiàn)我們心之所向的美好生活。

??新的一年、新的征程，精神文明建設(shè)已吹響新的號角，文明創(chuàng)建需要你我的共同努力，只要堅(jiān)持為了群眾、依靠群眾、惠及群眾，精神文明創(chuàng)建必將不斷煥發(fā)新的生命力。（供稿：浙江省余姚市文明辦 作者：楊力）